保險作為風險保障的重要屏障,依托“誠實信用”原則運轉(zhuǎn),而保險欺詐行為不僅打破了這一核心原則,更是對保險市場秩序的嚴重破壞。它既會導致保險公司理賠成本激增,間接推高全體投保人的保費負擔,還會讓真正需要保障的人面臨理賠流程受阻、權(quán)益受損的風險。為讓公眾更直觀地認清保險欺詐的常見手段與嚴重后果,我們梳理了典型案例并附上風險提示,希望大家引以為戒,共同守護健康的保險環(huán)境。
一、帶病投保+多家投保未如實告知,保險公司依法拒付
2020年7月9日,李某在某保險公司投保重大疾病保險,保額49萬元。投保過程中,李某未向保險公司告知任何健康異?;蚣韧侗G闆r。然而,2021年6月7日(距投保僅11個月,剛過保險合同約定的觀察期),李某便以“確診甲狀腺惡性腫瘤”為由,向保險公司申請重疾保險金理賠。
(一)短期出險存疑點。結(jié)合甲狀腺癌的疾病發(fā)展規(guī)律,通常從發(fā)病到確診需一定周期,而李某在保險觀察期剛結(jié)束便申請理賠,“帶病投?!钡目赡苄詷O高;
(二)身份關(guān)聯(lián)藏風險。經(jīng)與投保時的業(yè)務(wù)員核實,李某不僅是主動投保,還曾擔任某保險公司代理人員,熟悉保險投保、理賠流程,具備利用信息差規(guī)避核保審查的便利條件,風險等級顯著高于普通投保人;
(三)多家投保未告知。通過排查同業(yè)保險公司投保記錄,發(fā)現(xiàn)李某在同期向多家保險公司投保了多份重疾險,累計重疾保額超300萬元,且在每一次投保時均未主動告知“已在其他公司投?!钡年P(guān)鍵信息。
隨后,保險公司進一步調(diào)取李某的醫(yī)療記錄,證實其在投保前已進行過甲狀腺相關(guān)檢查(存在異常指標);同時聯(lián)合公安機關(guān)取證,固定了李某隱瞞健康狀況、隱瞞多份投保事實的關(guān)鍵證據(jù)。最終,保險公司依據(jù)《中華人民共和國保險法》中“投保人應(yīng)履行如實告知義務(wù)”的規(guī)定,認定李某的行為已對保險公司核保決策造成重大影響,依法作出“拒絕賠付、解除保險合同且不退還保費”的處理,李某不僅未拿到理賠款,還損失了已交保費。
二、多次虛構(gòu)保險事故騙保,最終難逃法律制裁
2020年9月,某養(yǎng)老險保險公司在對自助理賠案件進行常規(guī)風險排查時,發(fā)現(xiàn)一組異常理賠數(shù)據(jù):2019年10月至2020年8月期間,有多個注冊賬號在公司“好福利”平臺集中申請小額醫(yī)療費理賠,且理賠材料存在格式相似、就醫(yī)時間重疊等疑點。
經(jīng)深入核查,真相浮出水面:涂某與陳某兩人串通,利用該平臺“小額醫(yī)療費自助理賠無需臨柜審核”的便捷性,實施了系統(tǒng)性騙保行為:兩人通過非法獲取的他人身份信息注冊多個賬號,再偽造住院病歷、醫(yī)療費用發(fā)票等關(guān)鍵材料,虛構(gòu)“因病住院產(chǎn)生醫(yī)療費用”的保險事故;隨后使用被冒用身份信息對應(yīng)的銀行賬戶接收理賠款,先后成功騙取18筆理賠金,涉案金額合計7.71萬元。
保險公司發(fā)現(xiàn)線索后,立即通過自助理賠系統(tǒng)的定位記錄、賬號操作軌跡等信息鎖定騙保人,并第一時間向公安機關(guān)報案。2021年10月,涂某、陳某被公安機關(guān)抓捕歸案,其行為已涉嫌保險詐騙罪,面臨的將是法律的嚴厲制裁,不僅需退還全部非法所得,還可能承擔有期徒刑、拘役等刑事責任,留下終身案底。
三、保險欺詐風險提示
遠離保險欺詐,共筑誠信長城
(一)投保守“實”。投保時務(wù)必主動履行如實告知義務(wù),如實填寫個人健康狀況、既往投保記錄等信息,確保資料真實準確,不隱瞞、不虛構(gòu),做誠信投保人。
(二)信息護“嚴”。妥善保管個人身份證、銀行卡、醫(yī)療記錄等敏感信息,避免因隨意轉(zhuǎn)借、泄露導致信息被他人冒用;堅決抵制“出售個人資料換錢”“借用身份幫人投保拿傭金”等不法誘惑,從源頭杜絕被卷入保險欺詐的風險。
(三)理賠循“規(guī)”。保險事故發(fā)生后,第一時間通過保險公司官方APP、客服熱線、線下網(wǎng)點等正規(guī)渠道報案,如實提供事故經(jīng)過、醫(yī)療憑證等材料;積極配合保險公司的調(diào)查取證工作,不偽造、篡改證據(jù),才能確保理賠流程高效推進,及時拿到合法理賠款。
(四)線索舉“早”。若發(fā)現(xiàn)身邊存在“虛構(gòu)保險事故”“冒用他人身份投?!薄敖趟羲蓑_?!钡缺kU欺詐線索,應(yīng)及時向公安機關(guān)或保險公司反映;主動舉報欺詐行為,既是維護自身權(quán)益,也是助力打擊保險犯罪,共同守護健康的社會風氣。